Die Kosten-Nutzen-Rechnung der Barrierefreiheit
Wenn das Thema BFSG im Unternehmen aufkommt, ist die erste Reaktion oft: "Das kostet doch ein Vermögen." Schauen wir uns die Zahlen an.
Was kostet ein BFSG-Audit?
Ein professioneller Barrierefreiheits-Audit für eine KMU-Website kostet typischerweise:
|---|---|
Für eine typische KMU-Website mit 20-30 Seiten rechnen Sie mit €500 — €2.000 für einen vollständigen Audit mit Behebung der kritischen Probleme.
Was kostet Nichtstun?
Die Kosten der Nicht-Compliance sind schwerer zu quantifizieren — aber deutlich höher:
Direkte Kosten:
- Verwaltungsstrafe: bis zu €7.200 je Verstoß
- Anwaltskosten bei Abmahnung: €500 — €3.000
- Kosten einer Klage: €2.000 — €15.000 (je nach Verfahren)
- Notfall-Remediation unter Zeitdruck: 2-3× teurer als geplante Arbeit
Indirekte Kosten:
- Ausgeschlossene Kunden: Ca. 15-20% der Bevölkerung hat eine Behinderung. Eine nicht barrierefreie Website schließt diese Kunden aus.
- SEO-Nachteile: Barrierefreiheit und SEO überschneiden sich stark (Alt-Texte, Überschriften-Struktur, Ladezeit). Nicht-barrierefreie Sites ranken schlechter.
- Reputationsschaden: Negative Presseberichte oder Social-Media-Kritik
Das Rechenbeispiel
Angenommen, Sie betreiben einen Online-Shop mit €50.000 Jahresumsatz:
Szenario A — Jetzt handeln:
- BFSG-Scan.at Quick-Check: €0
- Vollständiger Audit: €290
- Kritische Probleme beheben (durch Entwickler): ~€800
- Gesamt: ~€1.090
Szenario B — Abwarten:
- Erste Abmahnung: €2.500 (Anwaltskosten + Vergleich)
- Strafe: €1.500 — €7.200
- Notfall-Remediation: €2.000
- Gesamt: €6.000 — €11.700
Der Break-even liegt bei 10:1 — für jeden Euro der Compliance sparen Sie €10 im Schadensfall.
Bonus: Der Accessibility-Business-Case
Barrierefreiheit zahlt sich auch positiv aus:
- Mehr Kunden: Ca. 1,2 Millionen Menschen in Österreich haben eine Behinderung. Mit einer barrierefreien Website erschließen Sie diesen Markt.
- Bessere UX für alle: Untertitel helfen in lauten Umgebungen. Guter Kontrast hilft bei Sonnenlicht. Tastaturnavigation hilft bei Motorproblemen.
- Besseres SEO: Google bewertet Barrierefreiheitsfaktoren positiv.
Fazit
Die Frage ist nicht "Können wir uns Barrierefreiheit leisten?" — sondern "Können wir uns das Risiko der Nicht-Compliance leisten?"
Starten Sie mit dem kostenlosen Quick-Check auf BFSG-Scan.at. Wissen, wo Sie stehen, kostet nichts.